Ciclo de Pagamento
A principal razão para escolher alojamento VPS são os recursos dedicados e poderosos, a um preço muito mais acessível do que um servidor dedicado. Cada plano inclui RAM, CPU e armazenamento garantidos só para ti - nunca partilhados com outros utilizadores.
Tens acesso root completo desde o primeiro dia - instala qualquer software, configura a tua stack e molda o ambiente exatamente como o teu projeto precisa. Sem restrições, sem limites partilhados, apenas controlo total sobre o teu próprio servidor.
Começa com um plano de entrada e paga apenas pelos recursos de que precisas. À medida que a procura cresce, faz upgrade para um tier superior em poucos cliques - equilibrando performance e custo. É escalabilidade flexível e económica, que faz o teu alojamento crescer ao ritmo do teu projeto.
Perguntas Frequentes
VPS quer dizer servidor virtual privado. É uma máquina só tua, dentro da nossa infraestrutura, com a memória, o disco e os vCores do plano que escolheres reservados para essa máquina. Recebes acesso total (root), escolhes o sistema operativo e instalas o que precisares. Em troca, o servidor passa a ser teu para administrar. É a diferença entre arrendar um apartamento inteiro e arrendar um quarto numa casa partilhada.
Faz sentido quando o alojamento partilhado te começa a apertar: uma loja online com muitas visitas, uma aplicação à medida, uma versão específica de PHP ou de base de dados, software que precisa de estar sempre a correr em segundo plano. Também faz sentido se quiseres montar ferramentas próprias e ter controlo total. Se tens um site institucional ou um WordPress normal, o alojamento partilhado chega e dá muito menos trabalho.
No alojamento partilhado tratamos nós do servidor: sistema, atualizações e segurança da máquina são connosco, e tu geres o site num painel simples, o cPanel. Numa VPS és tu o administrador: escolhes o sistema, instalas o que precisas e ficas responsável por o manter atualizado e seguro. Os planos partilhados começam em 5,55 €/mês e as VPS em 13,00 €/mês, sem IVA a acrescer (artigo 53.º do CIVA).
Recebes um servidor com acesso root total, o sistema operativo que escolheres, proteção anti-DDoS e tráfego ilimitado. Assim que o pagamento estiver confirmado, criamos o servidor e os dados de acesso seguem por email. A partir daí a máquina é tua: entras, configuras e instalas o que precisares. No carrinho escolhes o datacenter de entre os disponíveis e é lá que o teu servidor fica. Se mais tarde o plano ficar curto, abres um ticket e vemos contigo a passagem a um plano maior.
Escolhes a imagem na instalação: distribuições Linux, e imagens já preparadas com software, por exemplo Debian 12 com n8n, que se rege pela licença do respetivo titular. Depois de arrancar, instalas o que quiseres. Com root não há lista de software aprovado, só as regras de utilização aceitável: nada de minerar criptomoedas, nós de saída Tor, open relays, proxies ou resolvers DNS abertos, nem atacar terceiros. O que instalas é escolha tua: não instalamos, não configuramos, não atualizamos nem damos suporte a esse software.
Em duas linhas: a infraestrutura é connosco, o que está dentro da máquina é contigo. Nós respondemos pela rede e pelo servidor onde a tua VPS corre; tu respondes por tudo lá dentro, do sistema operativo e da firewall às palavras-passe e às aplicações. O objetivo de 99,9% cobre a infraestrutura, com as exclusões do SLA, e não o software que administras. Abres tickets a qualquer hora, com resposta média de 8 horas, sobre a infraestrutura. Só entramos no teu servidor a teu pedido ou por exigência legal.
Então talvez não seja de uma VPS que precisas, e dizemos isto a sério. Uma VPS pressupõe alguém que mantenha o sistema atualizado e seguro, e esse alguém és tu ou quem trabalha contigo. Se não é o teu caso, o alojamento partilhado a partir de 5,55 €/mês (sem IVA a acrescer, artigo 53.º do CIVA) resolve o mesmo para a maioria dos sites, sem servidor para gerir. Queres na mesma a VPS? Fala connosco e orçamentamos a configuração inicial e o trabalho técnico à parte.
Quatro planos, todos com root, backup diário, anti-DDoS e tráfego ilimitado. Começa nos 13,00 €/mês (VPS S, 2 vCore e 4 GB de RAM). A mais escolhida é a VPS M, 22,50 €/mês, com o dobro dos recursos; acima ficam a L e a XL, até 50,00 €/mês. As características estão na tabela acima. Não há IVA a acrescer: beneficiamos da isenção do artigo 53.º do CIVA.
Escolhes o ciclo: mensal, trimestral, semestral (-8%) ou anual (-17%). Um ano de VPS S fica em 130,00 €, cerca de 10,83 €/mês, sem IVA a acrescer (artigo 53.º do CIVA). Pagas antecipadamente e o serviço renova-se automaticamente. Avisamos por email antes de cada renovação, com o preço: 7 dias nos ciclos mensais, 14 nos restantes. Cancelas na Área de Cliente até ao dia anterior: ficas com o serviço até ao fim do período pago e esse período não é reembolsado. Qualquer mudança de preço leva aviso de 30 dias e podes cancelar sem encargos.
Se compras como consumidor, fora da tua atividade profissional, tens 14 dias seguidos desde a confirmação da encomenda para desistir sem justificação: basta um email para support@raiaweb.pt, ou o formulário do Anexo A. Se pediste na encomenda que o servidor arrancasse logo, pagas só os dias que usaste; se não pediste, devolvemos tudo. O reembolso chega em 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. Como empresa ou profissional, a lei não te dá este direito: podes travar a renovação, mas o período já pago não é devolvido, salvo nos casos previstos no contrato.
Não vendemos a VPS gerida: a configuração, o reforço de segurança e a gestão das aplicações são trabalho à parte, sempre por orçamento. Também não vem cPanel nem licenças de software. O backup diário está incluído, guardamos os últimos 7 dias em regime de melhor esforço, e não substitui as tuas cópias; o restauro é gratuito se a perda for culpa nossa e pode ter custos, indicados antes, se fores tu a pedi-lo. Sair não custa nada: não cobramos taxas de mudança nem de extração de dados.
