Transferência de domínio simples e sem complicações

Por três razões práticas. Ficas com o domínio, o alojamento e o email no mesmo sítio, o que poupa contas espalhadas e datas de renovação em sítios diferentes. Falas connosco em português, com pessoas que sabem como funcionam o .pt e as regras portuguesas. E nas extensões .pt e .com.pt a transferência não te custa nada.

Não param, desde que os servidores de DNS não mudem. A transferência muda quem gere o registo, não onde o site está alojado. Se aproveitares a mudança para trazer também o alojamento para cá, aí sim há uma migração a fazer, e essa preparamos nós com antecedência para a troca acontecer sem interrupção visível. Se tiveres dúvidas, pergunta antes de começar: é para isso que servimos.

Quatro coisas. Que tenham passado mais de 60 dias desde o registo do domínio ou desde a última transferência, porque é uma regra das entidades de registo e não nossa. Que o domínio esteja desbloqueado no fornecedor atual. Que tenhas o código de autorização, também chamado código EPP ou auth code, que o teu fornecedor atual é obrigado a dar-te. E que a proteção de dados de registo esteja desativada, para o email do titular ficar visível durante o processo. Confirma também que o domínio não está em quarentena nem em eliminação pendente.

Escreves o domínio na caixa de pesquisa desta página e confirmamos que está em condições de ser transferido. Introduzes o código de autorização durante a encomenda e pagas. A partir daí, o pedido segue para a entidade de registo e recebes um email de confirmação no endereço do titular do domínio: confirmar esse email é o que faz a transferência avançar depressa. Quando ficar concluída, avisamos-te e o domínio passa a aparecer na tua Área de Cliente.

Se confirmares logo o email do titular, costuma ficar resolvido no próprio dia ou no dia seguinte. Se não confirmares, as regras das entidades de registo obrigam a esperar, e nos domínios internacionais isso pode chegar a cinco dias até a transferência ser aprovada automaticamente. As extensões portuguesas seguem as Regras de Registo de .pt. O prazo depende da entidade de registo e do teu fornecedor atual, não de nós, e por isso dizemos-te sempre em que ponto está.

Não perdes. Nos domínios internacionais a transferência inclui, em regra, mais um ano, que se soma ao tempo que já tinhas: é por isso que o preço de transferência é próximo do de uma renovação. Nas extensões .pt e .com.pt, em que a transferência é gratuita, mantens a data de expiração que já tinhas. Em nenhum caso a transferência encurta o prazo do teu domínio.

Acontece, e quase sempre por um dos motivos da lista acima: domínio bloqueado, código de autorização errado, menos de 60 dias desde o registo, ou o email do titular por confirmar. O domínio fica exatamente onde está, sem risco de se perder. Dizemos-te qual foi o motivo, ajudamos a corrigir e voltamos a submeter o pedido. Se por alguma razão não for mesmo possível transferir, falas connosco e resolvemos a situação contigo.

As extensões portuguesas .pt e .com.pt transferem-se a 0,00 €. Nas restantes, a transferência custa o mesmo que uma renovação e acrescenta um ano ao teu domínio: 16,87 € no .com, 19,62 € no .net, 20,32 € no .org, 31,28 € no .info. A tabela desta página tem os preços de todas as extensões. Não há IVA a acrescer: beneficiamos da isenção do artigo 53.º do CIVA, por isso o preço que vês é o que pagas.

Passa a funcionar como qualquer domínio nosso: renova automaticamente todos os anos e avisamos-te por email antes de cada renovação, com o preço, 14 dias antes nos ciclos até um ano e 30 dias nos plurianuais. Cancelas na Área de Cliente até ao dia anterior: ficas com o serviço até ao fim do período pago e esse período não é reembolsado. E se um dia quiseres sair, damos-te o código de autorização e desbloqueamos o domínio, sem taxas de saída.

Se fores consumidor, tens 14 dias seguidos desde a confirmação da encomenda para resolver o contrato sem justificação: escreves para support@raiaweb.pt e devolvemos o valor em 14 dias, sem custos. Uma transferência concluída é um serviço executado de imediato e por inteiro, e esse direito só se extingue se, na encomenda, tiveres pedido expressamente esse início imediato e reconhecido que com ele o perdes. Hoje o nosso processo de encomenda não te pede essas duas declarações, portanto o direito mantém-se.