Todo o site começa com um grande nome

Se o teu negócio é em Portugal e vendes a portugueses, o .pt diz isso à primeira vista e transmite proximidade. O .com é a extensão mais reconhecida do mundo e faz sentido se pensas em clientes lá fora. Não tens de escolher só um: muita gente regista os dois e aponta um para o outro, para ninguém se enganar. Temos 30 extensões disponíveis, do .pt e .com ao .eu, .org, .online ou .shop.

Podes, de duas maneiras. Ou deixas o domínio onde está e apontas os DNS para o nosso alojamento, e o site passa a servir daqui sem mexer no registo. Ou transferes o domínio para nós e passas a ter tudo no mesmo sítio, com uma só fatura e um só suporte. Nas extensões .pt e .com.pt a transferência não custa nada. Vê a página de transferência de domínios para o passo a passo.

Fica. O titular do domínio és tu, com os teus dados, e é assim que fica registado na entidade que gere aquela extensão. Nós somos o intermediário técnico: tratamos do registo, da renovação e da parte chata, mas o domínio não é nosso e podes levá-lo quando quiseres. Em troca, a lei das entidades de registo pede uma coisa: que os dados de titular e de contacto estejam certos e atualizados. Dados errados podem levar à suspensão ou ao cancelamento do domínio, e aí não há reembolso.

Pesquisas o nome na nossa ferramenta e vês na hora se está livre. Escolhes a extensão, juntas ao carrinho, preenches os dados de titular e pagas. A partir daí o registo é pedido automaticamente e fica concluído quando a entidade de registo o confirma, o que costuma ser questão de minutos. Recebes a confirmação da encomenda por email. Um nome só é mesmo teu quando o registo está confirmado, não quando o pesquisas.

Os dados de titular são enviados à entidade de registo e podem aparecer nos serviços públicos de consulta de registos, o WHOIS e o RDAP, conforme as regras de cada extensão. Na maioria das extensões internacionais podes ativar a proteção dos dados de registo, que substitui os teus contactos por contactos do serviço de proteção; escolhes no carrinho e vês o custo antes de confirmar. Em .pt, .com.pt, .fr, .es, .us e .uk essa proteção não existe, porque são as próprias entidades de registo que não a permitem.

Confirma bem antes de pagar, porque um registo concluído não se troca nem se devolve: o nome fica registado tal como foi escrito e o valor já foi pago à entidade de registo. Se acontecer, diz-nos: procuramos junto da entidade de registo o que for possível fazer, mas não podemos garantir solução. É o único ponto onde o registo de domínios é mesmo definitivo, e por isso vale os 10 segundos de releitura.

Podes, é teu. Damos-te o código de autorização e desbloqueamos o domínio quando pedires, sem taxas de saída e sem te fazer perder tempo com isso. Há só uma regra que não é nossa: nos domínios internacionais, as políticas da entidade de registo impõem 60 dias de bloqueio depois de um registo novo ou de uma transferência, durante os quais não é possível voltar a transferir.

Depende da extensão. O .pt e o .com.pt ficam em 16,23 €/ano, o .com em 16,87 €/ano, o .fr em 13,38 €/ano, o .net em 19,62 €/ano e o .org em 20,32 €/ano. Temos 30 extensões e a lista completa, com preço de registo, de transferência e de renovação, está na tabela desta página. Não há IVA a acrescer: beneficiamos da isenção do artigo 53.º do CIVA, por isso o preço que vês é o que pagas.

Na maioria das extensões é, e o .pt e o .com são disso exemplo: pagas o mesmo todos os anos. Mas há extensões em promoção no primeiro ano que renovam mais caras. O .eu entra a 7,75 € e renova a 11,06 €; o .club entra a 26,88 € e renova a 30,64 €; o .shop entra a 46,95 € e renova a 55,74 €. A tabela desta página mostra sempre as duas colunas, registo e renovação, para saberes já o que vais pagar daqui a um ano.

O domínio renova automaticamente todos os anos, para não o perderes por distração, e avisamos-te por email antes de cada renovação, com o preço: 7 dias antes nos ciclos mensais, 14 nos ciclos até um ano e 30 nos plurianuais. Cancelas na Área de Cliente até ao dia anterior: ficas com o serviço até ao fim do período pago e esse período não é reembolsado. Se um domínio expirar mesmo, deixa de funcionar e há uma janela curta para o recuperar, primeiro uma tolerância de 7 dias e depois uma quarentena de 15 a 30 dias conforme a extensão, com taxa de recuperação. Passado isso, o nome é libertado e qualquer pessoa o pode registar.

Se fores consumidor, tens 14 dias seguidos desde a confirmação da encomenda para resolver o contrato sem justificação: escreves para support@raiaweb.pt e devolvemos o valor em 14 dias, sem custos. Um registo de domínio é executado de imediato e por inteiro, e esse direito só se extingue se, na encomenda, tiveres pedido expressamente o registo imediato e reconhecido que com ele o perdes. Hoje o nosso processo de encomenda não te pede essas duas declarações, portanto o direito mantém-se: pedes e devolvemos. A garantia comercial de 14 dias do alojamento não cobre domínios, que são serviço à parte.